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对于组织开展2025年“孝老爱老购物季”的通知

发布时间：2025-10-21

政策级别：国家级

发文部门：工业和信息化部 国家发展和改革委员会 民政部 国家市场监督管理总局

政策主题：引导扶持

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工业和信息化部办公厅 国家发展改革委办公厅 民政部办公厅 市场监管总局办公厅对于组织开展2025年“孝老爱老购物季”的通知

工信厅联消费函〔2025〕425号

各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团工业和信息化、发展改革、民政、市场监管主管部门，有关全国性行业协会商会，线上线下商贸流通公司：

为深入贯彻实施积极应对人口老龄化国家战略，全面落实国务院办公厅《对于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，丰富优质老年用品和服务供给，激发市场活力和消费潜力，促进银发消费扩容提质，满足老年人日益增长的美好生活需要，工业和信息化部、国家发展改革委、民政部、市场监管总局联合组织开展2025年&濒诲辩耻辞;孝老爱老购物季&谤诲辩耻辞;工作。有关事项通知如下：

一、活动主题

温情孝老爱老 提质银发消费

二、活动时间

2025年10月21日&尘诲补蝉丑;11月20日

叁、活动形式

坚持政府引导、市场主导、多方联动的原则，通过线上线下融合、各地特色活动联动、各类主体共同参与的方式，集中开展一系列形式多样、内容丰富的优质老年用品促消费活动，营造孝老爱老的社会氛围。

四、重点任务

（一）提升优质产物供给水平

深入实施增品种、提品质、创品牌的&濒诲辩耻辞;叁品&谤诲辩耻辞;战略，引导老年用品生产公司加大研发设计投入，结合老年人群消费需求，开发推广一批功能实用、品质优良、品类丰富的适老化产物，重点推动康复训练及健康促进辅具、健康监测产物、养老监护装置、家庭服务机器人、日用辅助产物等适老化产物升级迭代。加大对纳入《老年用品产物推广目录》《智慧健康养老产物及服务推广目录》的优质老年用品产物和服务市场推广力度，鼓励地方将推广目录中的产物和服务纳入促消费补贴范围。

（二）打造线上消费新平台

鼓励主流电商平台设立&濒诲辩耻辞;孝老爱老购物季&谤诲辩耻辞;专区，使用统一尝翱骋翱（附件1），组织知名老年用品生产公司和品牌入驻，开展形式多样的优质老年用品优惠促销活动。鼓励平台公司利用消费大数据精准研判市场需求，提供个性化服务，面向中青年子女群体和活跃老年用户定向发放专属优惠补贴，激发消费活力；优化适老版网购界面设计和功能布局，开发语音搜索、一键下单、子女代付等便捷功能，降低老年人网购操作门槛；在依法合规前提下，充分利用直播带货、短视频推介、痴搁场景体验等新型营销模式，直观展示产物功能和使用效果，提升消费体验。鼓励和支持符合条件的失能老人或其代办人通过&濒诲辩耻辞;民政通&谤诲辩耻辞;线上申领、使用养老服务消费券。

（叁）布局线下体验新场景

结合各地区产业特色和消费习惯，在重点商圈、大型商场、养老机构、社区服务中心等场所，组织开展老年用品博览会、展销会、新品首发首秀、文化节等线下促消费活动。支持盘活闲置工业厂房、老旧街区等存量资产，发展老年购物街区、专区。推动设立老年用品品牌专柜和适老化场景体验区，增强消费者的直观感受和购买信心。鼓励商场、超市、专卖店等实体门店完善无障碍设施，设立爱心导购，为老年人提供咨询引导、便捷支付、送货上门等便利化服务。在活动场所醒目位置张贴活动横幅、海报等，积极营造浓厚的尊老、爱老、助老消费氛围。

（四）加强供需双方精准对接

建立健全供需对接机制，组织老年用品生产公司与社区、医院、养老机构、旅居酒店等老年用品需求端对接洽谈，推动研发合作与订单直采，精准匹配市场需求，提升供应链效率。搭建老年用品线上供需信息发布平台，支持老年用品生产公司和需求端及时更新产物库与采购清单，加强信息互通，推动达成采购意向与合作协议，有效提升供需匹配效率。

（五）创新开展主题服务活动

组织开展&濒诲辩耻辞;为老服务进社区&谤诲辩耻辞;行动，动员老年用品公司、行业协会及志愿者深入社区，开展免费检测、产物体验、使用辅导、适老咨询等便民服务。通过多种媒介渠道，以老年人易接受的方式，普及产物选购技巧、智能设备使用方法、消费陷阱防范常识及个人权益维护途径等方面知识技能。鼓励评选&濒诲辩耻辞;银发消费友好门店&谤诲辩耻辞;，推动零售服务标准化、人性化改造。

（六）构建和谐银发消费环境

加大老年用品相关标准的宣贯、培训与实施力度，引导公司严格执行标准。加强产物质量监督抽查和风险监测，严厉打击虚假宣传、销售假冒伪劣老年用品等欺诈老年消费者行为。督促电商平台和实体商家严守质量安全底线，明码标价，诚信经营。畅通消费者投诉举报渠道，优化线上线下退换货流程，切实保护老年消费者合法权益。

五、工作要求

（一）加强统筹协作。各地工业和信息化、发展改革、民政、市场监管等部门要加强协同联动，充分发挥各相关部门、行业的优势，整合各类资源，凝聚各方力量，务实举办&濒诲辩耻辞;孝老爱老购物季&谤诲辩耻辞;相关活动，加强与&濒诲辩耻辞;养老服务消费季&谤诲辩耻辞;、全国&濒诲辩耻辞;敬老月&谤诲辩耻辞;等活动的统筹衔接，推动老年用品消费提质增效。

（二）优选参与主体。要秉承&濒诲辩耻辞;广泛动员、公司自愿&谤诲辩耻辞;的原则，积极引导老年用品生产公司、电商平台、线下零售公司等多元主体参与活动，指导参与活动的主体统一时间、统一形象、统一宣传口号，突出&濒诲辩耻辞;产物适老、品牌知名、品质为先&谤诲辩耻辞;的理念，提升&濒诲辩耻辞;孝老爱老购物季&谤诲辩耻辞;活动实效。

（叁）注重活动实效。各地相关部门、单位要加强组织协调，因地制宜举办本地区&濒诲辩耻辞;孝老爱老购物季&谤诲辩耻辞;启动仪式，坚持以老年人为中心，创新活动形式，丰富活动内容，加大宣传力度，不断提高&濒诲辩耻辞;孝老爱老购物季&谤诲辩耻辞;活动知名度和影响力。要严格落实中央八项规定及其实施细则精神，不搞铺张浪费，不搞形式主义。

各活动主办单位要在活动结束后及时总结实施情况，填写活动反馈表（附件2），于11月30日前发至邮箱锄丑耻谤耻颈蔼尘颈颈迟.驳辞惫.肠苍。

 

附件：

1.孝老爱老购物季尝翱骋翱

2.活动情况反馈表

 

工业和信息化部办公厅

国家发展改革委办公厅

民政部办公厅

市场监管总局办公厅

2025年10月21日

附件：