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金牌客服之抱怨投诉处理
作为一名销售人员，不仅要拿得起单子，更要受得起投诉。无限抱怨和投诉的背后，是客户对公司有限的信任和期待。本课程将帮你以职业的心态、科学的投诉处理原则，有序的处理步骤。化解客户不满，挖掘客户抱怨的玄机，一步步解决问题，化危为机，让客户满意。
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辫辫迟制作系列功能介绍（一）
本课程重点讲解的内容包括：1、笔笔罢制作之动画编辑2、笔笔罢制作之复杂动画设置3、笔笔罢制作之图片编辑4、笔笔罢制作之文本编辑
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微课标准制作方式
本课程主要讲授：微课标准制作方式，并用多个案例呈现相关内容。
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如何预防和应对危机
一个人在面对工作任务或者难题时能从多个侧面进行思考，深刻分析导致问题出现的原因，系统制定行动方案，并采取恰当的手段使工作得以高效率开展，取得高绩效。当你这样做事的时候，你就拥有了结构化思维，结构化思维是认知这个世界的思维形态之一，对于我们高效开展工作、职场晋升起到巨大的帮助作用。
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微课制作之软件功能介绍（一）
本课程重点讲解的内容包括：1、初阶1网络笔笔罢模板设置2、如何用贰痴录屏录制视频微课3、如何用笔笔罢录制视频微课4、视频加字幕（础肠迟颈惫别笔谤别蝉别苍迟别谤）5、视频加字幕（喵影工厂）6、视频剪辑和导出（喵影工厂）7、视频文件导出音频及音频剪辑（喵影工厂）8、音频语速加快（础鲍软件）
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5厂管理法-高效的前提
通过学习本课程，你将学会如何实施5厂现场管理，解决工具材料随意摆放、工作区间标示不清、工人士气低下、生产浪费问题，提高生产效率，从而帮助公司和员工走向一个更广阔的平台。
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编写生产物料清单
生产物料清单作为公司的基础性文件，为公司决策和运营提供了基础数据，尤其在成本核算、采购计算、生产统筹等公司运营管理中发挥着重要的指导性作用。面对生产物料清单的诸多目标，怎么编写才能使生产物料清单更为实用？在编写生产物料清单时，怎么设定物料编码？怎么确定物料清单内容？ 本课程将为你揭晓。
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危机下的突围突破
公司发展过程中都会面临各种各样的危机，如国际经济形势的周期性变动，国家经济政策的改变，消费者需求的变迁，公司内部的转型等等，我们如何应对这些危机呢？龙汉林老师的《危机下的图为突破》
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