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电话销售之备战篇
作为一名电话销售人员，经常会遭到客户的拒绝甚至批评，所以不少销售人员都会畏惧打电话这个过程，这是被客户多次拒绝以后，一种正常的心理反应。通过本课程的学习，你将了解电话销售中常见的心理恐惧，了解成功的电话销售如何塑造阳光心态，以及通过何种方式快速提高沟通技巧。
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如何与上司与前辈相处
课程目的：（1）走出与上司建立关系的误区，用正确心态与上司建立和谐的职业关系。（2）掌握赢得上司信任的途径与方法，把握与上司相处的细节。（3）学会与上司顺畅沟通的技巧。（4）理解低调做人的职场人际策略，掌握与前辈同事和谐相处的策略与方法。课程纲要：01走出与上司相处的误区02获得上司好感与信任的途径03与前辈老鸟相处的策略04拒绝上司与老鸟的方法
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训练创新思维
本课程重点讲解的内容：思维是一种极为复杂的心理现象，具有许多重要的属性或性质。人们对于思维概念理解的角度不同，分类也有所不同。那么究竟什么是创新思维？ 创新思维有哪些基本特征？在日常工作中，应该如何区别创新思维和其它思维？
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笔顿颁础质量循环模型
笔顿颁础循环工作法是一种科学的工作程序，笔顿颁础循环-改善提升，本是产物质量控制的一个原则，但是它不仅仅能控制产物质量管理的过程，它同样可以有效控制工作质量和管理质量。在实际运用中，笔顿颁础是如何用的呢？每个环节有什么要求呢？
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管理定律之竞争决胜的智慧与策略
21世纪是一个充满竞争的时代，公司生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为公司决定胜败的关键因素。本课程将介绍竞争决胜的智慧与策略。
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如何设计面试问题及打造卓越绩效管理体系
本课程重点讲解的内容包括：1,面试官的面试六禁忌 2,背景型面试问题的设计3,情景型面试问题的设计4,行为与意愿型面试问题设计5,如何从多维度设计面试问题 6,如何将公司战略与绩效挂钩 7,意愿实现模型解析员工动力 8,公司内部绩效管理的推行
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与上司的相处哲学
一个人在职业生涯中，总会遇到不止一个上司。在日常工作中，如何与上司相处，如何与新上司协调，干系重大，也困扰着很多人。本课程将主要介绍几种与上司相处的方法，谨防与上司相处的雷区，几种不同类型上司的特点，以及最讨上司喜爱的几种下属。"
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管理定律之以人为本，管理有方
古语云：得人心者得天下！在公司管理中多点人情味，有助于赢得员工对公司的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的公司，才能在竞争中无往而不胜。
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