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轻松管理人际冲突之职场计中计沟通术
本课程重点讲解的内容：人际冲突产生的原因有很多，常见的例如误解、个性、文化、价值观的差异，再有工作中的失败，职责问题，规章制度等等的冲突。本课程主要带你了解人际冲突，人际冲突产生的原因、过程、作用，管理冲突的方式，解决冲突的策略和步骤。办公室里处处是雷区，你的一言一行皆有可能碰触到地雷，本集为你清点办公室常见雷区，以“礼”拆“雷”。
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管理定律之创新是公司的生命
创新是公司发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。公司只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。
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有效推进质量检测及产物质量投诉处理
无论是管理者还是质量人员，都要对产物质量投诉问题重视起来。客户投诉一旦处理不当，就会招致纠纷和不满，埋下诸多隐患，甚至很有可能使公司蒙受巨大的损失。学习本课程，你将了解客户现场质量监测操作要点，学会按照检验标准检测，并且掌握进行过程质量数据检测的方法，从而实现有效的质量检测，把好公司质量关。及将学会正确对待产物质量投诉，掌握正确处理产物质量投诉的步骤以及熟悉妥善处理投诉的原则。
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精准招聘技巧
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做好产线防呆及小批量生产攻略
本课程将为你讲解如何做好产线防呆，确保产物品质。什么是小批量生产；生产前期如何制定小批量生产计划；应做哪些准备工作；生产过程中如何实时有效地跟进小批量生产过程。
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有效管理班组生产质量及质量意识培养
质量是公司的生命，一线班组对质量的管理，对于整个产物的质量起着尤为重要的作用。那么怎样才能做好班组的生产质量管理呢？在市场上，只有优质的产物才为“适者”，才能具有生存的空间，所以说产物质量是公司的生命。员工作为产物质量的把关者，他们的质量意识直接决定了产物质量的优劣。如何才能有效地提升班组成员的质量意识呢？本课程就将带你学习提升班组成员质量意识的方法。
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持续改进质量管理体系与编制标准化的质量文件
通过本课程的学习，你将了解如何通过笔顿颁础循环建立推进质量管理体系方法的基础，掌握如何通过内部主动改善和外部监督改进等多种方式，满足不断变化的质量管理需要，持续改进质量管理体系。及您将掌握如何编制标准化的一级、二级、叁级、四级文件，明确质量方针，确保各部门相互协调，为公司内部审核提供依据，降低发生错误的风险。
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质量管理的流程与方式
本课程重点讲解的内容包括：1、全流程质量管理2、双管齐下做好产物质量管理3、做好质量统计分析确保产物质量4、质量数据处理叁环节5、全员质量管理四步法
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